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苹果不能收短信的原因可能有多种，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不好或处于无信号状态，短信可能无法接收，尝试移动到信号良好的地方，或等待一段时间再次尝试接收短信。
2、短信设置问题：检查短信设置是否正确，进入“设置”菜单，找到“短信”选项，确保“接收短信”或“获取短信”功能已开启，确认短信中心号码是否正确。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，是否欠费或过期，尝试重新拔插SIM卡或联系运营商查询SIM卡状态。
4、iMessage设置问题：如果使用的是iMessage信息，确保在“设置”中已开启iMessage功能，并且与对方使用的设备支持iMessage信息，检查网络连接是否正常，因为iMessage需要通过网络发送和接收信息。
5、存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机存储空间，删除不需要的文件和应用程序，确保有足够的空间存储短信。
6、账户问题：确保使用的邮箱或运营商账户没有问题，如果使用的是邮箱接收短信，确认邮箱地址正确，且邮箱没有被屏蔽或过滤掉来自运营商的邮件。
7、运营商问题：有时候可能是运营商的问题导致无法接收短信，联系运营商客服咨询相关问题，或者等待一段时间再尝试接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机恢复出厂设置或者联系苹果官方客服进行咨询和进一步的技术支持。